Ferramenta Gerencial – Avaliação 360 Graus

Ferramenta Gerencial - Avaliação 360 Graus
AVALIAÇÃO

No campo da Gestão Empresarial, temos a Avaliação 360 Graus. Trata-se de uma ferramenta que propicia a mensuração de resultados pela consulta de múltiplas perspectivas de auto avaliação (subordinados, colegas, supervisores, clientes, fornecedores). Ela tem inúmeras aplicações práticas, a qualquer tipo e tamanho de empresa, entre elas: mensuração da eficácia de processos; resultados; conhecimentos técnicos; falhas gerenciais; coleta de sugestões; aplicação melhorias; etc.

Essa metodologia surgiu durante a Segunda Guerra Mundial, precisamente nas forças armadas alemãs, mas sem adotar o nome que conhecemos atualmente. Na época o conceito era o mesmo dos tempos atuais, qual seja: consultar os envolvidos; coletar informações e sugestões; trabalhar com os resultados para obter melhorias.

A nomenclatura que conhecemos passou a ser utilizada pela empresa pela Esso Research e Engineering Company , que na década de 1950 passou a documentar a sua aplicação com o nome de Avaliação 360 graus. Como resultado da aplicação, a empresa teve aumentos de seus lucros e resultados.

Corroborando a sua significancia, segundo pesquisas recentes da revista Fortune, aproximadamente 90% das empresas ranqueadas na Fortune 500 utilizam ou utilizaram ferramentas de gestão idênticas ou similares a Avaliação 360 Graus para melhorarem suas rotinas, processos e treinamento de colaboradores e fornecedores. Esse índice demonstra a sua importância e os resultados positivos que ela propicia a qualquer tipo de empresa, incluindo as melhores do mercado.

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